Yritys  |  Kumppanit  |  Palvelut  |  Tuki  |  Yhteystiedot  |  eShop
     In English in Russian
DOSMAR Point Of Support
Sivukartta


Toimitus- ja huoltoehdot

Toimitus- ja huoltoehdot

Toimitus- ja huoltoehdot

Dosmar Oy myöntää myymilleen laitteille toimittajiemme kulloinkin voimassa olevat takuuehtoja vastaavat takuurajat, kuitenkin yleensä vähintään 12kk. Poikkeuksena on kuitenkin virtalähteet sekä kirjoittimien mekanismien takuu, joka on 6kk toimituksesta. Kirjoittimien takuu edellyttää Dosmar Oy:n hyväksymiä tai suosittamia tarvikkeita, kuten papereiden ja värinauhojen käyttöä.

Takuu- ja muut huollot tapahtuvat Dosmar Oy:n toimipisteessä Espoossa. Takuu ei ole voimassa tapauksissa, joissa tuotteita on käytetty huolimattomasti tai ohjeiden vastaisesti.

Toimituskulut tuotteen lähettämisestä huoltoon maksaa asiakas ja palautuskulut Dosmar Oy. DOA-tapaukset ovat harvinaisia, mutta jos kyseessä on DOA-laite, niin ottakaa yhteyttä huoltoomme jotta voimme neuvoa teille oikean menettelytavan.

Takuuhuollon jälkeen tapahtuviin huoltotapauksiin sovelletaan kulloinkin voimassa olevaa Dosmar Oy:n huoltohinnastoa.

Ennen laitteiden lähettämistä huoltoon, pyydä meiltä RMA-numero joka liitetään sekä tuotteen että paketin päälle. Ilman RMA-numeroa meille lähetettyjä laitteita ei huolleta, vaan ne palautetaan takaisin lähettäjän kustannuksella.

Käsittelyä varten tarvitsemme yksityiskohtaisen selostuksen viasta. Jos kuvaamaanne vikaa ei löydetä, tuote palautetaan takaisin ja siitä veloitetaan 49,50 EUR/tuote + toimituskulut johtuen turhista tutkimus- ja käsittelykuluista.

Tarkastamme antamiesi tietojen oikeellisuuden ja lähetämme sinulle RMA-numeron sekä toimitusosoitteen.

Muilta osin noudatamme ELKOMIT ry:n toimitusehtoja.

Siirry sivun alkuun
 

Esiasennuspalvelut  



Koekäyttöpalvelu  



Takuulaajennus  



Takuun tarkistus - Huoltopyyntö  



Huoltotapausten seuranta  



Toimitus- ja huoltoehdot  



Tekniset tukisivut  



Kuittikirjoittimet  

Viivakoodinlukijat  


Näytöt  

POS tietokoneet  


Liikkuvan myynnin ratkaisut  

Näppäimistöt  


Kortinlukijat  

Kassalaatikot  


Asiakasnäytöt  

Käteislaskurit ja setelintunnistimet  


Lisälaitteet  

Tarratulostimet  

Mobiilitulostimet  


Väritarratulostimet  

Kioskitulostimet  


Korttitulostimet  

Suurkokotulostimet  


Ranneketulostimet  

Kirjoitinmekanismit  


» Kuittikirjoittimet  

Langattomat tietokoneet  


Langattomat lukijat  


Langalliset lukijat  


WLAN-tuotteet  


Kosketusnäytöt  


Paneeliasenteiset kosketusnäytöt  


Infonäytöt  


Kosketusnäyttö-PC:t  


Kosketuskomponentit  


Paneeli-PC:t  


Viivakoodilukijamodulit  


Teollisuusnäppäimistöt  


Kevyet asiakaspäätteet  


Näyttömodulit  


Erikois-PC:t  


Valokennot  

Induktiiviset ja kapasitiiviset anturit  


Telco valoverhot  

Sitronic mittaavat valoverhot  


Laseranturit  

Viivalaserit  


Paneelimittarit